Da dicembre dello scorso anno sono un fortunato possessore del BlackBerry Bold 9000.

Il telefono è semplicemente spettacolare per un uso business, calendario e contatti sono orgnizzati perfettamente anche grazie al comodissimo Desktop Manager (finalmente da ottobre 2009 anche per Mac).

Per avere un terminale del genere e usarlo al 60/70% è necessario però avere una tariffa flat che abbia un pacchetto dati degno di questo nome, infatti il blackberry ha la mail push (che viene controllata in automatico ogni 15 minuti) che consente di avere praticamente live le email impostate sul telefono.

Io infatti ho un contratto tutto compreso, che oltre a chiamate ed sms ha un pacchetto dati di 1gb al mese.

Però da novembre scorso, e cioè da quando ho il telefono e il nuovo contratto, ho speso una cifra enorme di soldi per connessioni WAP a cui il 119 non ha mai saputo dare alcuna risposta seria o quantomeno convincente:

Queste le varie versioni:

1. Signore, lei non lo sa che il navigatore GPS si connette in WAP e poi GPRS? No veramente no, altrimenti che GPS è? ok lo disinstallo
2. Signore, lei non lo sa che le applicazioni esterne e anche quelle sviluppate da RIM vanno in WAP. No, e non corrisponde a realtà in quanto le specifiche su blackberry.com sono chiare. Comunque elimini le applicazioni esterne e non avrà problemi
3. Signore, lei non lo sa che i dati wap compresi nel pacchetto (50mb al mese) funzionano solo tramite il portale wap di tim (quello per le suonerie e cazzatelle varie). Si lo so, ma anche quello ho eliminato dal BB, l’ultima volta.
4. Signore, non so che dirle evidentemente il browser è impostato male
5. Signore, senta faccia così navighi solamente dai bookmark del browser così è sicuro di sfruttare il suo traffico web

Non vi sto a dire quante volte mi sono mangiato il fegato e arrabbiato con il tipo/tipa del callcenter per capire questi addebbiti come erano giustificati.

Ho ho richiamato 3 volte, perchè i primi due ragazzi che evidentemente avevano capito che da questa parte c’era un rompicoglioni parecchio arrabbiato, mi hanno detto che non potevano controllare perchè il mese di ottobre era finito da poco e non lo visualizzavano ancora sul monitor (bella cazzata lo vedevo io nell’area del business tim.it) e allora non contento ho chiamato la terza volta e mi ha risposto una ragazza molto gentile che mi ha detto che posso disattivare totalmente il traffico wap semplicemente mandando un fax con la

richiesta di disattivazione al numero 800 42 31 31 allegando semplicemnte il mio documento.

Ho appena inviato il fax, speriamo che la pratica sia veloce e risolvano questo problema.

In ogni caso però ho deciso di passare ad altro terminale, il BB mi ha stufato e non ricevo più email come gli scorsi anni, quindi potrebbe andare bene anche altro.